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对比项目 |
400电话 |
800电话 |
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号码位长与使用 |
全国唯一号码，10位数字，无区号 |
10位，800 *** ****，其中第1位段前3位800为号码的冠名，第2位段代表区号，第3位段即后4位做为企业代码。 |
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网络资源 |
长途固话骨干网 |
中国电信的智能网 |
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支持的接入方式 |
传真、WEB、VoIP、手机、固话 |
固话,不支持手机拨打和接听 |
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覆盖范围 |
覆盖全国300多个城市， 400电话可以解决企业对于全国客户的服务接入。 |
覆盖范围有限，约有100多个城市，而且每个城市的落地号码不同，例如北京的号码是800-810-****。 在语音接入方面只支持固话。 |
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呼叫转移范围 |
全国300多个城市均可实现呼叫转移，基于各运营商的长途骨干网实现，语音质量完全保证，即企业可以根据自己业务的范围或流程需要灵活设置呼叫转移策略，并可随时根据业务的变更、规模的改变、管理模式的变化进行更改。 |
呼叫转移限于100多个城市。
由于800的呼叫转移策略的设定是由电信为企业一次性设置好，更改需经过电信，不如由企业自行修改设置灵活。 |
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资费标准 |
主叫仅付市话费，被叫支付：0.2-0.30元/分钟 |
主叫不支付任何话费，企业全部负担话费，资费为长途0.7元/分钟，本地资费为0.15元/分钟。 |
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系统的吞吐能力 |
全国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代电信的模拟中继线 |
企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线。 |
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服务与支持 |
由于统一的规划和管理，能够为企业提供电信级的服务保障，市场运作的规范性令企业能够始终如一地得到可靠的服务与技术支持，企业完全可以把精力更专注于企业的业务发展。
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电信只负责智能网络的畅通性，至于企业要实现自己的其他业务功能，必须将由企业自行建设与管理，其集成商提供企业端系统的支持与服务。 |
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